Runwalk サポート
ウォーキング・ランニングの記録、Apple Watch、Appleヘルスケアとの連携、アカウントでお困りの場合は、お問い合わせください。
よくあるご質問
記録が途中で止まる、または距離が正確ではありません
iPhoneの「設定」でRunwalkの位置情報へのアクセスを「常に」にし、「正確な位置情報」をオンにしてください。また、低電力モードをオフにしてください。
Apple Watchの心拍数が表示されません
Apple WatchにRunwalkをインストールし、Appleヘルスケアへのアクセスを許可してから、Apple WatchのRunwalkまたはiPhoneのRunwalkでワークアウトを開始してください。
Nike Run Club・Stravaの記録を取り込みたいです
各アプリの記録がAppleヘルスケアに保存されており、Runwalkにヘルスケアデータの読み取りを許可している必要があります。
アカウントを削除したいです
アプリの「設定」で「アカウント」を開き、「アカウント削除」を選択してください。アプリを利用できない場合は、メールで削除を依頼できます。