런워크 고객지원
걷기·달리기 기록, Apple Watch, Apple 건강 앱 연동 또는 계정과 관련해 문제가 발생하면 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
기록이 중단되거나 거리가 정확하지 않아요
iPhone 설정에서 런워크의 위치 접근을 ‘항상’으로 설정하고 ‘정확한 위치’를 켠 뒤, 저전력 모드는 꺼 주세요.
Apple Watch 심박수가 보이지 않아요
Apple Watch에 런워크를 설치하고 건강 권한을 허용한 뒤, Apple Watch의 런워크 앱 또는 iPhone의 런워크에서 운동을 시작해 주세요.
Nike Run Club·Strava 기록을 가져오고 싶어요
각 앱의 기록이 Apple 건강 앱에 저장되어 있어야 하며, 런워크의 건강 데이터 읽기 권한을 허용해야 합니다.
계정을 삭제하고 싶어요
앱의 설정에서 계정 화면을 열고 ‘계정 삭제’를 선택하세요. 앱을 사용할 수 없는 경우 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.